海南 全面質量管理綜述

質量概念的深入認識

質量理論發(fā)展史

ISO9000

其它常見概念

卓越績效模式和管理測量

質量工具和組合套路

質量意識和質量工作的開展

1、質量概念的深入認識

質量含義辨析

高端客戶眼中的質量

質量責任的落實

質量知識的層次

專業(yè)質量管理人員的職業(yè)生涯

2、質量理論發(fā)展史

古典質量管理

全面質量管理

大Q質量管理

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