2012年9月18日-9月19日，中國電信海口分公司開展“2012年管理技能提升培訓(xùn)”。此次培訓(xùn)由海南海大源管理咨詢有限公司與海南海大源職業(yè)培訓(xùn)中心聯(lián)合策劃承辦。9月18日上午8：30分在信息港915培訓(xùn)室正式拉開幃幕。海大源將為電信帶來《管理者角色認(rèn)知》、《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高效執(zhí)行力》三個講座，《管理者角色認(rèn)知》講座由海南海大源特聘高級講師吳金鋒老師主講。來自公司的20多位儲備干部及中高層管理人員參加了培訓(xùn)。 

【課程收益】

通過《管理者角色認(rèn)知》講座，幫助電信學(xué)員真正認(rèn)清管理角色，領(lǐng)悟“管理”內(nèi)涵，提升管理者自我管理的意識與效能；了解自身作為管理者的優(yōu)勢與不足，激發(fā)內(nèi)在動機(jī)，改善管理行為，提升管理有效性；認(rèn)清管理者的管理職責(zé)，提升角色行為能力，按照角色期待調(diào)整管理行為；提升管理者經(jīng)營人心的能力，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升心理資本，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性；樹立人本管理理念，學(xué)會提升自我及團(tuán)隊(duì)的心理資本，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)組織承諾；掌握組織管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則，增強(qiáng)組織活力，提高執(zhí)行力，提升組織績效。

【課程大綱】

一、作為下屬的經(jīng)理人

　　　（一）作為下屬的經(jīng)理人常見的錯位

　　?。ǘ┳鳛橄聦俚慕?jīng)理人正確的做法之一

　　　（三）作為下屬的經(jīng)理人正確的做法之二

　　?。ㄋ模┳鳛橄聦俚慕?jīng)理人正確的做法之三

二、作為上司的經(jīng)理人

　　　（一）作為上司的經(jīng)理人常見的角色問題  

　　?。ǘ┙巧J(rèn)知——作為上司的經(jīng)理人

　　　（三）角色認(rèn)知——管理者

　　?。ㄋ模┙巧J(rèn)知——領(lǐng)導(dǎo)者

　　　（五）角色認(rèn)知——導(dǎo)師、教練與裁判

　　?。┖蒙纤镜氖?xiàng)特征

　　?。ㄆ撸┰闵纤镜氖?xiàng)特征

三、作為同事的經(jīng)理

　　　（一）角色認(rèn)知——同級

      （二）看重彼此

      （三）客戶內(nèi)部化

      （四）平等協(xié)商，積極解決問題

    通過學(xué)習(xí)該課程，電信?？诜止竟芾砣藛T及儲備干部都感同深受，切切實(shí)際的分析了工作中存在的問題和理清了角色定位。給接下來的工作及生活都帶來了很重要的促進(jìn)作用。

                                               海大源通訊員報(bào)道